PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
MOONAH（以下「当社」といいます。） は、ユーザーの個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただくため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条（取得する情報の範囲）
当社は、サービス提供および業務運営に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
- ユーザーから直接提供される情報
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 問い合わせ内容
- その他ユーザーが入力した情報
- サービス利用時に自動的に収集される情報
- Cookie
- IPアドレス
- ブラウザ情報
- 利用履歴、閲覧ページ、滞在時間
- 第三者サービスを通じて取得される情報
- Google Analytics 等の解析ツールによる利用情報
- 広告配信プラットフォームによるトラッキングデータ
第2条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービス提供および問い合わせ対応
- 本人確認、サービスの不正利用防止
- サービス改善・新機能の企画開発
- 利用状況の分析および統計データの作成
- ユーザーへの重要なお知らせ・サポート情報の提供
- キャンペーン・新サービス・セール等のマーケティングメールの配信
- 広告配信の最適化（第三者広告サービスを含む）
- 法令に基づく対応
第3条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先に業務を委託する場合
- コールセンター、システム保守会社、メール配信業者等
- この場合、当社は委託先を適切に監督します
第4条（クッキーおよび解析ツールの利用）
当社は、サービス品質向上のため、以下の第三者サービスを使用することがあります。
- Google Analytics
- Google 広告（リマーケティング含む）
- Meta広告、各種SNS広告ツール
これらのツールにより収集されるデータは、
個人を特定するものではなく、利用状況の把握や広告最適化に使用されます。
ユーザーはブラウザ設定で Cookie を無効化することができますが、
一部サービスが利用できなくなる場合があります。
第5条（マーケティングメールについて）
当社は、ユーザーの同意を得たうえで以下のメールを送信することがあります。
- キャンペーン情報
- 新サービス・アップデート情報
- イベント案内
- お得なセール・クーポン配信
ユーザーは、受信したメール内の解除リンクから、いつでも配信停止できます。
第6条（情報の管理と保護）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、改ざんを防止するため、
適切な安全管理措置を講じます。
第7条（開示・訂正・削除等の請求）
ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について以下を請求できます。
- 開示
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・第三者提供停止
合理的な範囲で速やかに対応し、必要に応じて本人確認を行います。
第8条（未成年者の情報）
未成年者が個人情報を提供する場合、保護者の同意のもとで行われるものとします。
第9条（ポリシーの変更）
当社は必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当社サイト等で告知します。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。
MOONAH 個人情報管理担当
E-mail：info@moonah.jp
第11条（制定日・改定日）
制定日：2025年12月1日